1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Yésica Pérez Martínez es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

En Pequeña Huella, recogemos y tratamos tus datos personales con los siguientes fines, siempre de forma legal, explícita y transparente:

1. Relación comercial y atención al cliente

• Gestionar pedidos de nuestra tienda online (facturación, envíos, devoluciones).
• Responder a consultas, peticiones o reclamaciones realizadas a través de la web, email, teléfono o redes sociales (Instagram, Facebook…).

Base legal: ejecución de un contrato o interés legítimo.

2. Comunicaciones comerciales publicitarias

• Enviamos información sobre productos, servicios, novedades, ofertas y promociones mediante:
  • Email, SMS, MMS, redes sociales (p.ej. mensajes privados o publicaciones promocionadas), fax u otros medios electrónicos o físicos.
• Estos envíos son realizados exclusivamente por Pequeña Huella; tus datos nunca se cederán a terceros.
• También podemos informarte sobre productos o servicios de proveedores o colaboradores, pero sin compartir tus datos con ellos.

Base legal: consentimiento del usuario.

3. Boletín informativo (newsletter)

• Si decides suscribirte, recibirás emails sobre novedades, reposición de modelos, descuentos especiales y contenido de utilidad del sector.

Base legal: consentimiento.

4. Estudios de mercado y análisis estadísticos

• Procesamos datos (como edad, género, geolocalización, preferencias) de forma agregada y anónima, tanto de la tienda online como de nuestras redes sociales.
• El objetivo es mejorar productos, selección de tallas, experiencia de usuario y campañas publicitarias.

Base legal: interés legítimo.

5. Gestión de redes sociales

• Si interactúas con nosotros a través de likes, comentarios, participas en sorteos, concursos o envías mensajes privados, podríamos tratar:
  • Nombre de usuario, datos de contacto si los proporcionas, contenido publicado.
• Esto permite responderte, gestionar promociones y cumplir con la normativa en sorteos (bases legales, entrega de premios…).
• Tus datos no se ceden a terceros y solo se conservan el tiempo necesario para gestionar esta interacción.

Base legal: consentimiento o interés legítimo.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:

• Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.
• Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Yésica Pérez Martínez. C/ Ave María 6 bajo, – 24402 Ponferrada (León). E-mail: tienda@pequehuella.es

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de Yésica Pérez Martínez. C/ Ave María 6 bajo, – 24402 Ponferrada (León). E-mail:tienda@pequehuella.es